近期，一些不法組織或個(gè)人利用投資者金融知識的不足及對維權的需求，以“代理投訴”“全額退費”“與監管部門(mén)合作”為幌子，向投資者收取高額手續費、咨詢(xún)費，并通過(guò)教唆虛構事實(shí)、偽造證據等非法手段進(jìn)行惡意投訴，擾亂市場(chǎng)秩序、損害投資者利益。海南證監局提醒廣大投資者，警惕非法“代理維權”侵害，依法理性維護自身權益。

    一是根據實(shí)際需求選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高自我保護能力。加強金融知識學(xué)習，在購買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)前，仔細閱讀合同條款、風(fēng)險提示等重要信息，充分了解金融機構提供的產(chǎn)品或服務(wù)，審慎評估風(fēng)險承受能力，避免盲目投資。如對金融產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問(wèn)，應通過(guò)正規渠道咨詢(xún)核實(shí)，切勿輕信非官方渠道的不實(shí)宣傳。

    二是依法理性維護自身權益。遇到糾紛時(shí)，首先嘗試通過(guò)機構官方公布的投訴渠道反映訴求。若發(fā)現非本人發(fā)起的虛假投訴，或收到非法代維教唆信息，建議第一時(shí)間與機構核實(shí)，保留聊天記錄、合同、轉賬憑證等證據，必要時(shí)向監管部門(mén)或公安機關(guān)報案，通過(guò)法律途徑維護權益。

    三是防范非法“代理維權”風(fēng)險。非法“代理維權”機構可能存在違法收集信息、收取高額“維權費”、泄露隱私甚至實(shí)施詐騙等風(fēng)險。應提升個(gè)人信息安全防范意識，妥善保管個(gè)人金融信息和家庭信息，避免信息泄露或被非法利用。如遇陌生機構或個(gè)人主動(dòng)聯(lián)系“代理維權”，應保持高度警覺(jué)，及時(shí)核實(shí)對方身份，不輕信任何虛假承諾，堅決抵制任何違背合同約定、提供虛假信息或編造事實(shí)的惡意投訴行為，避免上當受騙。若不法行為侵害合法權益，務(wù)必立即向公安機關(guān)報案，防止損失擴大。